Để giúp các nhà bán lẻ là bảo vệ hàng hóa của mình trong khi vẫn giữ được sự hài lòng của khách hàng bằng việc cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tích cực trong khi làm giảm những báo động giả phát sinh do hệ thống thu phát EAS  tại cửa ra và, SCAT xin gửi tới quý khách hàng 8 lời khuyên để giảm những báo động EAS không mong muốn.

1. Kiểm tra bộ thu phát

Nhân viên trước hết cần đảm bảo tất cả bộ thu phát và thiết bị an ninh hoạt động chính xác. Những bài kiểm tra này nên được thực hiện hằng ngày trước khi mở cửa hàng.

2. Kiểm tra hệ thống khử từ

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất của việc thường xuyên xảy ra khử từ thất bại  là các phích cắm của bộ khử từ không được cắm chính xác hoặc do các sự cố ngẫu  nhiên dẫn đến phích cắm bị rời ra. Vì vậy nhân viên cần chắc chắc rằng tất cả hệ thống khử từ đều được cắm vào và hoạt động một các chính xác. Hệ thống khử từ hiện đại được thiết kế để tích hợp hoàn toàn với quy trình bán hàng tại điểm bán, đảm bảo dễ dàng khử được tem từ khi mà được cắm vào và hoạt động bình thường.

3. Khử từ tại điểm bán

Một trong những nguyên nhân chính của các báo động giả là tem từ không được gỡ khỏi hàng hóa một cách chính xác tại điểm bán. Tem từ cứng và tem từ mềm cần được gỡ và khử hoàn toàn tại điểm bán để tránh gây cho người tiêu dùng cảm giác khó chịu hoặc trì hoãn việc rời khỏi cửa hàng. Sản phẩm khử từ hiện nay được thiết kế để dễ dàng tích hợp  với cả những giải pháp mới hơn tại điểm bán làm tăng khả năng và phạm vi phát hiện tem. Điều này đảm bảo sự thanh toán nhanh chóng cho khách hàng và giải phóng nỗi lo về việc khử từ mọi lúc, bất kể kích thước hoặc vị trí tem được sử dụng.

4. Đề phòng ô nhiễm từ

Ô nhiễm từ từ những cửa hàng khác có thể xảy ra khi những tem không được khử từ những của hàng khác được khách hàng mang qua. Điều này dẫn đến những báo động không monng muốn. Và như một hệ quả, những báo động này làm giảm hiệu quả và khả năng bảo trì của việc cài đặt hệ thống EAS. Vì vậy hãng đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo chính xác về vấn đề ô nhiễm từ.

5. Nhận biết các sản phẩm kim loại gây nhiễu

Tem hoặc các sản phẩm kim loại tại các vùng lân cận của hệ thống EAS, ví dụ như đồ trang trí, hoặc vật trưng bày trong các dịp lễ có thể là nguyên nhân gây nhiễu. Dành thời gian cân nhắc cách bố trí và vị trí của các loại hằng hóa cũng có thể làm giảm mức độ thường xuyên xuất hiện các báo động giả.

6. Đảm bảo sử dụng tem đúng cách

Một tem từ cứng hoặc mềm EAS không được sử dụng đúng nơi có thể tạo ra vấn đề cho các nhà bán lẻ khi khử từ. Ví dụ tem mềm cần được đặt gần với mã vạch để nhân viên không phải quét hàng hóa 2 lần. Bằng việc để tất cả sản phẩm đều được gắn tem cứng đồng bộ hoặc vị trí gắn của tem mềm đồng bộ với nhau, nhà bán lẻ có thể giảm các báo động giả. Ngoài ra, bằng cách đơn giản hóa các sản phẩm được gắn tem và tích hợp khử tại nơi thanh toán hoặc khi một máy quét được sử dụng tại điểm bán, nhà bán lẻ có thể ngăn ngừa báo động giả và bảo vệ hàng hóa mà không tăng gánh nặng đáng kể lên nhân viên.

7. Đào tạo nhân viên

Hiệu quả của bất kỳ hệ thống EAS nào đều phụ thuộc chủ yếu vào sự tương tác giữa các nhân viên với chúng. Đào tạo nhân viên mới và tổ chức những buổi bồi dưỡng cho các nhân viên hiện tại sẽ giúp giữ cho những báo động giả ở mức tối thiểu.

8. Lưu lại nhật ký báo động

Giữ nhật ký của tất cả hoạt động cảnh báo cũng sẽ giúp giữ lại những lần xuất hiện báo động giả và giúp nhận ra liệu đó là nguyên nhân do nhân viên hay lỗi của hệ thống. Bằng việc giảm các báo động giả và đảm bảo hệ thống EAS chống trộm hiệu quả, nhà bán lẻ có thể vẫn giữ hàng hóa trưng bày trên kệ đồng thời đảm bảo sự thỏa mãn của hàng và bảo vệ uy tín.

CHECKPOINT EAS là thương hiệu hàng đầu của Mỹ trong các giải pháp dành cho an ninh bán lẻ với công nghệ dẫn đầu trong suốt 45 năm qua, đã được hầu hết các nhà bán lẻ lớn trên thế giới tin tưởng và lựa chọn để ngăn ngừa mất cắp trong hệ thống của mình như AEON, LOTTE, METRO, COOPMart, AUCHAN, TESCO, BIGC, MYER,…

SCAT với vai trò là đại diện chính thức của CHECKPOINT tại Việt Nam, chúng tôi mong muốn sẽ cùng CHECKPOINT góp phần của mình vào việc giảm thiểu và ngăn ngừa tối đa các hao hụt và mất cắp trong hoạt động kinh doanh của Quý khách hàng. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể hơn.

Nguồn: http://checkpointsystems.com/en-GB/news-events/CheckNews/2014/UK/October/Deactivation%20Top%20Tips.aspx

SCAT Marketing team